Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Afval Ophaal Dienst B.V.

INLEIDING

Welkom bij De Afhaal Ophaal Dienst. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij leveren met betrekking tot de inzameling, verwijdering en verwerking van afval. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

HOOFSTUK 1: ALGEMENE BEPALINGEN

1. Definities

• Acceptatie: Het controleren of het aangeboden afval overeenkomt met de afgesproken voorwaarden. Dit gebeurt uiteindelijk bij u op de locatie.
• Afval: Alle materialen die u aan ons geeft om te verwijderen.
• Inzamelmiddelen: Alle hulpmiddelen die we gebruiken om afval in te zamelen en te vervoeren, zoals vrachtwagens, bussen en hulpmiddelen.
• Klant: De persoon of bedrijf die onze diensten afneemt.
• Overeenkomst: De afspraak tussen u en Afval Ophaal Dienst B.V.
• Wij/Ons: Afval Ophaal Dienst B.V. of een aanverwant bedrijf, zoals een groepsvennootschap of franchisenemer, die verantwoordelijk is voor het ophalen van het afval.

2. Toepasselijkheid

• 2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken vanaf het eerste contact tot en met de uitvoering van de opdracht. Ze blijven van kracht, ook na beëindiging van de samenwerking. Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen en zullen u hierover schriftelijk informeren.
• 2.2 Uw eigen regels (inkoopvoorwaarden) gelden niet voor onze afspraken. Alleen deze voorwaarden zijn van toepassing.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

• 3.1 Prijsopgaven via de website of telefonisch zijn vrijblijvend en dienen ter indicatie. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. De definitieve prijs wordt vastgesteld na beoordeling door de ophaler op locatie. Pas na akkoord van beide partijen wordt de overeenkomst definitief en worden de goederen meegenomen.
• 3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra u het boekingsproces heeft doorlopen. Dit kunt u zelf online doen of via onze klantenservice.
• 3.3 U kunt kosteloos annuleren tot het moment van aankomst, indien na beoordeling blijkt dat de kosten hoger of lager zijn dan oorspronkelijk ingeschat. Dit kan te allen tijde.

4. Looptijd en Beëindiging

• 4.1 In principe betreft de overeenkomst eenmalige opdrachten, tenzij anders overeengekomen.
• 4.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst direct beëindigen bij faillissement of ernstige financiële problemen.
• 4.3 Bij niet-nakoming van uw verplichtingen behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van eventuele schadevergoedingen of het afval terugnemen.

5. Prijzen en Betaling

• 5.1 Alle prijzen voor particuliere klanten zijn in euro’s, inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voor zakelijke klanten gelden prijzen exclusief BTW.
• 5.2 Extra kosten, zoals inhuur van inzamelmaterialen, huur verhuislift, andere hulpmiddelen of wachttijden veroorzaakt door klant, worden apart gefactureerd.
• 5.3 Voor particuliere klanten dient betaling direct bij uitvoering te worden voldaan middels pin of contant.
• 5.4 Zakelijke klanten kunnen betalen via pin, creditcard of op factuur met een betalingstermijn van 30 dagen en ontvangt een BTW factuur voor de administratie.
• 5.5 Bij te late betaling rekenen wij 1,5% rente per maand over het openstaande bedrag. Daarnaast worden alle bijkomende kosten, zoals voor betalingsherinneringen, incasso en juridische kosten, in rekening gebracht.
• 5.6 Indien u in gebreke blijft, kunnen wij alle openstaande bedragen direct opeisen.

6. Wijzigingen en Meerwerk

• 6.2 Meerwerk omvat al het extra werk dat we uitvoeren buiten onze oorspronkelijke afspraak. Dit kan zijn:
  • Extra werk dat u aanvraagt en dat ons werk zwaarder of uitgebreider maakt.
  • Extra werk dat wij noodzakelijk achten om ons werk goed uit te voeren of om aan nieuwe regels te voldoen.
  • Extra werk als gevolg van het niet naleven van onze afspraken door u.
• 6.3 Wij behouden ons het recht voor om onze afspraken te wijzigen indien noodzakelijk, bijvoorbeeld door:
  • Veranderingen in het soort afval
  • Andere methoden van inzameling of verwerking
  • Nieuwe wetten of regels
• 6.3 Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen, inclusief de eventuele prijsaanpassingen die hieruit voortvloeien.

7 Voorwaarden voor onze dienstverlening

• 7.1 U bent verplicht ons alle relevante informatie te verstrekken, zelfs wanneer hier niet expliciet om wordt gevraagd.
• 7.2 Wij gaan ervan uit dat de door u verstrekte informatie over het afval correct is. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor problemen die voortvloeien uit onjuiste informatie.
• 7.3 U moet ervoor zorgen dat uw eigendommen en terreinen veilig en geschikt zijn voor onze werkzaamheden, en dat u alle geldende regels en voorschriften naleeft.
• 7.4 Wij behouden ons het recht voor om derden in te schakelen voor de uitvoering van onze werkzaamheden.
• 7.5 Wij streven ernaar om ons aan de afgesproken tijden te houden, maar deze tijden zijn niet bindend. Vertraging geeft u geen recht op schadevergoeding of vrijstelling van uw verplichtingen.
• 7.6 Wij behouden ons het recht voor om de wijze van uitvoering van de werkzaamheden eneventuele fasering daarvan zelf te bepalen.

8 Afval voorschriften

• 8.1 U moet ons nauwkeurig informeren over de aard van uw afval. Indien u niet zeker bent, dient u dit te melden. Wijzigingen in het afval moeten aan ons worden doorgegeven.
• 8.2 U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie over uw afval.
• 8.3 U moet het afval op zodanige wijze aanbieden dat morsen, lekken of wegwaaien wordt voorkomen.
• 8.4 Uw afval mag nooit chemisch, radioactief of explosief zijn.
• 8.5 Indien wij vermoeden dat het afval onjuist of gevaarlijk is, behouden wij ons het recht voor om het niet mee te nemen. De extra kosten hiervan zijn voor uw rekening.
• 8.6 U bent aansprakelijk voor problemen als gevolg van onjuiste informatie over uw afval en dient ons te vrijwaren tegen claims van derden.
• 8.7 Op verzoek moet u meewerken aan het nemen van monsters van uw afval. De kosten hiervoor zijn voor uw rekening, tenzij het afval overeenkomt met uw opgave en een contract wordt afgesloten. Zodra wij het afval accepteren, wordt het ons eigendom en onze verantwoordelijkheid, met bepaalde uitzonderingen.

9 Klachten en Geschillen

• 9.1 Kennisgevingen over vermeende tekortkomingen in de uitvoering of facturering dient u binnen 14 dagen schriftelijk aan ons te melden.
• 9.2 Indien u een klacht indient na deze periode klaagt, verliest u het recht op nadere correctie of compensatie.
• 9.3 Betalingsverplichting blijft bestaan gedurende de klachtprocedure.
• 9.4 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing en geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Roermond (Limburg).

10 Overmacht

• 10.1 Indien zich onvoorziene omstandigheden voordoen die de uitvoering belemmeren (zoals oorlog, stakingen, pandemieën, natuurrampen of overheidsmaatregelen), stellen wij de werkzaamheden op uitstel. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat u recht heeft opschadevergoeding.
• 10.2 Naast de bovengenoemde overmacht situaties behouden wij ons het recht voor de overeenkomst eenzijdig te annuleren, ongeacht de reden, wanneer er andere onvoorziene omstandigheden optreden die de voortzetting van de werkzaamheden ernstig bemoeilijken of onmogelijk maken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, juridische wijzigingen, onverwachte technische problemen, financiële instabiliteit, of andere situaties buiten onze controle die een negatieve invloed hebben op de uitvoering van de overeenkomst.
• 10.3 Indien wij besluiten de overeenkomst te annuleren om deze redenen, zullen wij u zo snel mogelijk op de hoogte stellen. In dit geval heeft u geen recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen. Wij zullen echter altijd proberen in goed overleg tot een oplossing te komen die beide partijen recht doet.

11. Aansprakelijkheid en schade

• 11.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt gedekt.
• 11.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (bijvoorbeeld gederfde winst of gemiste kansen), tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• 11.3 Indien een verwerkingsbedrijf uw afval weigert, zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Eventuele extra kosten voor alternatief transport of verwerking komen voor uw rekening.
• 11.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan wegen, gebouwen, personen, kabels of leidingen in de grond, tenzij deze schade is veroorzaakt door gebrekkig materiaal of onzorgvuldig handelenvan onze zijde.
• 11.5 Schade veroorzaakt door containers die niet ons eigendom zijn, valt onder uw verantwoordelijkheid.
• 11.6 Indien u afval niet conform de geldende voorschriften aanbiedt, bent u volledig verantwoordelijk voor eventuele schade en boetes die hieruit voortvloeien.
• 11.7 U bent aansprakelijk voor schade aan derden, ons personeel of onze eigendommen als gevolg van uw afval of onze werkzaamheden, tenzij deze schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
• 11.8 Indien derden hun aansprakelijkheid jegens ons beperken, behouden wij het recht voor deze beperking ook jegens u in te roepen.

12. Informatie en Privacy

• 12.1 Wij verzamelen en gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, zoals het verwerken van bestellingen en het leveren van diensten.

12. 2 Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en nemen passende maatregelen om deze te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of diefstal.

1. 12.3 Uw persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.
2. 12.4 U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op.
3. 12.5 Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.

13. Eigendom van documenten Bepalingen

• 13.1 Alle door ons verstrekte documenten, tekeningen en gegevens blijven ons eigendom.
• 13.2 Het is u niet toegestaan deze informatie zonder onze schriftelijke toestemming te delen met derden.

14. Juridische Bepalingen

• 14.1 Wijzigingen in deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.
• 14.2 Indien één of meer bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
• 14.3 In geval van ongeldigheid vervangen wij de betreffende bepaling door een regel die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke intentie