Veelgestelde vragen

Particulieren: U kunt ons pinnen ( creditcard is ook mogelijk ). Contant liever niet! Zakelijk: U geeft bij het maken van de afspraak de factuurgegevens door. U betaalt met de pin of creditcard. U ontvangt altijd een betalingsbewijs. Indien u een factuur nodig heeft, overleg dan met de chauffeur.  Bewindvoering: Als u optreedt als bewindvoerder ontvangen wij graag vooraf per e-mail de goedkeuring dat uw cliënt een afspraak mag maken. De factuur wordt dan naar u gestuurd. Zo heeft uw cliënt geen omkijken naar de betaling.

Wij vragen geen aanbetalingen. U betaalt bij ons pas op het moment dat we bij u aanwezig zijn. U laat ons de items zien en wij communiceren met u over de prijs. In sommige gevallen is het niet mogelijk om een exacte prijs vooraf te geven. Denk bijvoorbeeld aan meerwerk zoals loopwerk, demontage en overige werkzaamheden. Dit wordt vooraf met u besproken. Indien u niet aanwezig bent bij de afspraak kunnen wij vooraf een betalingsverzoek laten toekomen. Er dient dan vooraf betaald te zijn. We nemen alleen de aangegeven goederen mee! Indien het afwijkt nemen wij contact met u op hoe we het voor u kunnen oplossen.

Hoe gaat het in zijn werk als de hoeveelheid afval afwijkt van mijn inschatting? We begrijpen dat het soms lastig is om precies in te schatten hoeveel afval je hebt. Daarom bespreken we altijd ter plekke de exacte prijs met je, voordat we beginnen met het laden. Als de prijs niet helemaal naar wens is, zoeken we samen naar een oplossing. Misschien kunnen we een deel meenemen en passen we de prijs aan. Het belangrijkste voor ons is dat jij tevreden bent.

Bij het maken van een afspraak vult u de items in die u wilt dat we ophalen.  U kunt hierbij foto's uploaden. Let wel: wij kunnen niet alle details zien op foto's.  Als voorbeeld: er ligt een hoop met vuilniszakken. Wat ligt er onder de vuilniszakken?  Als dit vuilniszakken zijn dan kunnen wij het van te voren inschatten. Ligt er bijvoorbeeld steenpuin onder. Dit kunnen wij niet aflezen van de foto. Daarom zijn onze prijzen altijd een indicatie. Indien het afwijkt als wij ter plekke zijn dan wordt de exacte prijs met u besproken.

Jazeker! Ongeacht waar u woont of gevestigd bent, wij halen voor dezelfde prijs uw afval op!

Afspraken kunnen zowel via onze website als telefonisch worden ingepland. Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op: 085-0810588

U kiest tijdens het maken van een afspraak zelf welke datum en tijdslot het beste binnen uw agenda passen. Vervolgens ontvangt u een bevestigingsmail waarin dit nogmaals vermeld staat. Daarnaast bellen onze vriendelijke medewerkers ongeveer 30 minuten voordat ze bij u op locatie zijn om aan te geven dat ze er bijna zijn. Zo laten wij alles vlot verlopen.

Jazeker kan dit! Heel erg gemakkelijk zelfs. Kost u maar 40 seconden. Zie hieronder het filmpje met de uitleg. U kunt in de bevestigingsemail de Rode Button gebruiken Wilt u de afspraak annuleren of verplaatsen?  Annuleren: u ontvangt GEEN bevestiging hiervan. Verplaatsen: NA het annuleren dient u de pagina te verversen, kies een nieuw moment. U ontvangt WEL een bevestiging. U kunt natuurlijk ook altijd telefonisch contact met ons opnemen. 085-0810588

Wat is het verschil tussen de Afval Ophaal Dienst en de gemeentelijke milieudienst?

Er zijn een aantal belangrijke verschillen tussen onze dienst en de gemeentelijke afvalophaaldienst:

• Flexibiliteit: Wij bieden een veel flexibelere service. In plaats van te wachten op een vaste ophaaldag, kunnen wij vaak nog dezelfde dag of de volgende dag bij je langskomen, mits je voor 12:00 uur boekt.
• Wat we meenemen: Wij nemen een veel breder scala aan afval mee dan de gemeente. Of het nu gaat om grofvuil, meubels, tuinafval of andere spullen: wij halen het bij je op. De gemeente heeft vaak beperkingen op het gebied van gewicht, formaat en soort afval.
• Snelheid: Wij zorgen voor een snelle afvoer van jouw afval. In plaats van dagen of weken te wachten, kunnen wij vaak nog dezelfde dag of de volgende dag bij je langskomen.
• Gemak: Wij doen al het zware werk voor je. Of het nu gaat om het laden van de spullen, het tillen naar beneden of het sorteren van het afval: wij regelen het allemaal.
• Regels en voorwaarden: Elke gemeente heeft zijn eigen regels en voorwaarden voor het ophalen van afval. Dit kan betekenen dat je aan allerlei eisen moet voldoen, zoals het bundelen van takken of het apart zetten van bepaalde materialen. Bij ons is het veel eenvoudiger: je belt ons, wij komen langs en nemen alles mee.

Kortom, de voordelen van onze dienst zijn:

• Snel: Afspraak vandaag nog mogelijk
• Flexibel: Wij passen ons aan jouw planning aan
• Compleet: Wij nemen (bijna) alles mee
• Gemakkelijk: Wij doen al het werk voor je

Waarom zou je voor ons kiezen?

Als je op zoek bent naar een snelle, gemakkelijke en betrouwbare oplossing voor het afvoeren van jouw afval, dan is onze dienst de perfecte keuze. Wij nemen de stress uit het afvoeren van afval, zodat jij je tijd aan belangrijkere dingen kunt besteden.

Wil je meer weten? Lees verder in onze FAQ of bel ons!

Jazeker, wij doen al het tilwerk. U hoeft het alleen maar aan te wijzen en wij zorgen ervoor dat de items verwijderd worden. Of de items op de zolder liggen of in de tuin. Voor ons maakt het niet uit. In sommige gevallen ( bij veel demontage of veel loopwerk) kan het zijn dat wij een toeslag hanteren. Deze wordt vooraf met u besproken.

Wij kunnen u ook van dienst zijn om een gehele woning leeg te ruimen.  Van zorgkamer tot appartement, van rijtjes huis tot heren huis en van boerderij tot villa. Wij doen het allemaal. Klik hier voor meer informatie. Link naar https://afvalophaaldienst.nl/ontruiming/

Onze naam zegt het al, Wij zijn van de Afval Ophaal Dienst.  In de meeste gevallen halen wij kapotte, oude items op. Mochten wij bruikbare items tegenkomen dan doneren wij dat aan goede doelen of geven wij dit af bij de lokale Kringloop. Elke regiomanager heeft zijn eigen werkwijze en relaties. Wij recyclen zoveel mogelijk door het afval gescheiden aan te bieden bij de afval verwerker. 

Bij overige vragen kunt u op maandag t/m vrijdag tussen 0900-17:00 uur ( middag pauze van 1230 tot 1300uur )contact met ons opnemen via: 085-0810588. Woensdag middag zijn wij telefonisch niet bereikbaar.